Foire aux Questions
Quelles sont les formalités à effectuer pour souscrire à un abonnement nettoyage ?
Sur simple appel ou E-mail, en fonction des heures et de la fréquence demandées ou d’une demande de rendez-vous pour évaluer le temps le mieux adapté à votre habitation, nous vous établissons un devis.
Il vous suffit de nous retourner un exemplaire du devis signé pour acceptation.
Nous pouvons alors intervenir dans les 8 jours.
Nous vous présentons votre intervenante et l’informons des tâches à effectuer prévues dans le devis suivant vos directives.
Si mon intervenante est malade, que se passe t-il ?
Nous remplaçons l’intervenante dans les plus brefs délais aux jours et horaires que vous souhaitez en vous la présentant et en lui indiquant les tâches à effectuer conformément à l’abonnement souscrit.
Pourquoi opter pour un abonnement nettoyage plutôt qu’à la demande sans engagement?
Parce que nous pouvons vous garantir de vous affecter la même intervenante aux jours et horaires souhaités.
Le coût est plus intéressant.
Si nous partons en vacances et que nous ne souhaitons pas d’intervention durant cette période, que se passe t-il ?
A concurrence de 5 semaines par an (durée légale des congés payés) ;
La non intervention = non facturation
Comment ça se passe pour les jours fériés ?
Nous n’intervenons pas. Mais si vous souhaitez une intervention dans la semaine, il vous suffit de nous avertir de votre demande par téléphone ou E-mail.
Comment ça se passe pour la réduction ou crédit d’impôt ?
Nous vous établissons une attestation fiscale annuelle des sommes versées à notre société en janvier de chaque année à joindre à votre déclaration fiscale.
Vous pouvez ainsi bénéficier d’une réduction ou crédit d’impôt de 50 % des sommes versées.(art 199 sexdecies du CGI)
Comment ça se passe pour les formalités et modalités de paiement ?
En tant que prestataire de services, nous sommes l’employeur ; nous nous occupons de tout, (contrat de travail, paie, visite médicale, congés payés, déclaration URSSAF, charges sociales…)
Nous vous adressons une facture mensuelle TTC fin de mois conformément au devis signé dont le règlement s’effectue par prélèvement le 05 de chaque mois suivant. (ex ; facture en date du 30/03 sera prélevée le 05/04)
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